Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR
- L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé
- L'article doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées
- Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour

PROCÉDURE DE RETOUR
Pour initier un retour, contactez-nous à support@urban-icon.shop en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 24h.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

ÉCHANGES
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous à support@urban-icon.shop.

FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.